ПРОФЕССИЯ – МЕНЕДЖЕР!
Серия из 5-ти мастер-классов
УНИКАЛЬНОСТЬ ТРЕНИНГА
Сведенная в одно целое экспресс-методика управления. По отзывам участников, позволяет при интенсивной работе на тренинге и выполнении домашних заданий ощущать изменения уже после второго мастер-класса. Более того, через неделю регулярной личной тренировки появляется больше свободного времени! По окончании всей серии мастер-классов участники получают Тетрадь Инструментов Управления: схемы, таблицы, алгоритмы, примеры. Все под рукой. Забыл? Открой, вспомни и помни: МЕНЕДЖМЕНТ БЕЗ СУЕТЫ СОХРАНЯЕТ ЗДОРОВЬЕ!
СВЯЗЬ С ТРАДИЦИОННОЙ ТЕМАТИКОЙ ТРЕНИНГОВ
Менеджмент, планирование, контроль, мотивация, обучение.
ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ
Менеджеры среднего звена, менеджеры высшего звена, не проходившие обучения.
ОСУЩЕСТВЛЕННЫЕ ПРОЕКТЫ ПО РАЗВИТИЮ НАВЫКОВ УПРАВЛЕНИЯ
- Личный опыт управления и использование предлагаемых инструментов в работе;
- Авиакомпания Air Astana, (Совместная компания Королевства Великобритании и Республики Казахстан). Разработка и реализация программы обучения навыкам управления на уровне линейных менеджеров. Внедрение Тетради Инструментов Управления. Поддержание навыков управления в актуальном состоянии через систему образовательных мероприятий;
- Компания «БЕСТ-Недвижиомсть» — проведена серия мастер-классов с последующим внедрением инструментов на практике (2013).
ОТ ТРЕНЕРА, ОЧЕНЬ ЛИЧНО
Случается, особенно на этапе вхождения на позицию руководителя, что менеджер в мыслях остается старшим (ведущим) специалистом. Мастер-классы достаточно наглядно демонстрируют, что при профессиональном подходе с использованием предложенных инструментов время остается только на управленческую деятельность. Более того, она начинает нравиться!
С уважением, Андрей Крупин.
ОПИСАНИЕ МАСТЕР-КЛАССОВ
Программа предусматривает развитие следующих управленческих компетенций:
- Планирование: постановка целей группе и сотруднику, расстановка приоритетов, делегирование;
- Контроль, умение давать позитивную и конструктивную обратную связь;
- Мотивация: нематериальные методы мотивации, умение дисциплинировать;
- Обучение через наставничество, коучинг, тренинг.
Концепция обучения: обучение + закрепление + внедрение
- Обучение: проведение тренинга (ответственность тренера).
- Закрепление: выполенение «домашнего задания» + закрепление в действии (ответственность тренера и руководителя проекта от заказчика).
- Внедрение в работу: использование стандарта в работе (ответственность руководителя проекта компании-заказчика и участника тренинга).
Продолжительность: 1 мастер-класс, тренинг – 3 часа (две сессии с перерывом на кофе-брейк).
Количество мастер-классов: 5. Мастер-классы могут быть скомпанованы в тренинг-дни.
Мастер-класс 1. Что я делаю, когда я управляю. Основные функции управления
Цель: сформировать понимание профессии, мотивировать на развитие менеджерских навыков.
Тематика:
- Основные функции менеджера: планирование, организация деятельности, контроль, мотивация, обучение. Как функции проявляются в конкретных действиях и мероприятиях;
- Компетенции менеджера: знания, навыки, модели поведения;
- Отличия и сходства менеджера и ведущего эксперта (старшего специалиста);
- Каковы выгоды быть менеджером;
- Показатели эффективности работы менеджера по каждой из функций;
- Планирование деятельности менеджера;
- Расстановка приоритетов;
- Делегирование полномочий.
Домашнее задание:
- Составление плана работы менеджера с подразделением на месяц. Перечень действий по функциям с показателями;
- Индивидуальные консультации по желанию на основании уже готового плана.
Закрепление в действии:
- В течение 5 дней после тренинга менеджеры представляют свои планы непосредственному руководителю.
Мастер-класс 2. Понятные намерения — ясные цели – четкие планы. Постановка целей
Цель: обучить методам постановки целей в зависимости от ситуаций.
Тематика:
- Зачем нужно ставить цели? Последствия от непоставленных целей;
- Постановка долгосрочых целей отдела/группы. Методика SMART. Цели конкретные, измеряемые, обеспеченные ресурсами, согласованные, ограниченные во времени;
- Постановка целей сотрудникам на среднесрочный период (неделя/месяц). Результат-Показатель-Мотивация. Донесение целей до сотрудника;
- 1-минутная целеустановка: постановка задачи в течение 1-ой минуты;
- Проверка готовности сотрудника выполнить цели по листу проверки;
- Донесение целей до сотрудников. Модель ПУСК при постановке цели (записать цель, донести устно, проверить понимание, получить согласие на исполнение).
Домашнее задание:
- Составить проекты целей на год по критериям SMART;
- Индивидуальные консультации по желанию на основании сформулированной цели.
Закрепление навыка в действии:
- В течение 5 дней после тренинга представить проекты целей непосредственному руководителю.
Мастер-класс 3. Доверяй и проверяй, меняй и вдохновляй. Контроль, мониторинг, оценка
Цель: обучить методам контроля и тренинировать навыки обратной связи в зависимости от ситуаций.
Тематика:
- Типы контроля: по результату, процессный, промежуточный;
- Выбор типа контроля в зависимости от (1) квалификации сотрудника, (2) от сложности задачи, (3) от новизны задачи, (4) от мотивации сотрудника.
- Обратная связь в контроле. Основные принципы и правила обратной связи.
- Позитивная обратная связь.
- Конструктивная обратная связь.
- Жесткая обратная связь.
- Правила «разбора полетов».
Домашнее задание:
- Расписать индвидуальные карты контроля по недельным задачам на каждого сотрудника;
- Индивидуальные консультации по желанию.
Закрепление в действии:
- В течение 5 дней после тренинга провести «показательную» встречу с одним из подчиненных, в ходе которой провести контроль работ и дать обратную связь.
Мастер-класс 4. Не хлебом единым… Методы нематериальной мотивации
Цель: обучить методам контроля и тренинировать навыки обратной связи в зависимости от ситуаций.
Тематика:
- Виды мотивации в организации. Плюсы и минусы каждого из видов;
- Целостный подход к нематериальной мотивации: мотивация личным примером, мотивация целью, мотивация контролем, мотивация с помощью мотивационных инструментов;
- Признание, вовлечение, сложная задача как элементы мотивации;
- Создание мотивационной карты сотрудника;
- Последовательное укрепление дисциплины: формирование ответственного поведения.
Домашнее задание:
- В течение 5 дней заполнить с сотрудниками анкету на определение текущего вида мотивации. Составить карту мотивации на каждого сотрудника
Закрепление в действии:
- Представить непосредственному руководителю карту мотивации и рассказать о примененных методах.
Мастер-класс 5. Век живи, век учи! Тренинг, наставничество, коучинг
Цель: обучить методам контроля и тренинировать навыки обратной связи в зависимости от ситуаций.
Тематика:
- Особенности обучения взрослых;
- 4 этапа формирования навыка;
- Виды обучения в зависимости от этапа: инструктаж, тренинг, коучинг;
- Методы работы в инструктаже, тренинге, коучинге;
- Индивидуальное и групповое обучение;
- Составление плана обучения.
Домашнее задание:
- В течение 5 дней составить план обучения с отстающим сотрудником. Представить план непосредственному руководителю.
Закрепление в действии:
- Представить непосредственному руководителю карту мотивации и рассказать о примененных методах.
Professional manager — Series of Master Classes for Website 18_01_2014