Продажи в японском стиле. Проект для Mitsubishi, Honda, Mazda, Subaru, а вместе — Diamond Motors

  • IMG_2118[1]
  • 20150122_124756
  • IMG_2054[1]
  • IMG_1962[1]
  • IMG_1987[1]
  • IMG_2036[1]
  • IMG_2063[1]

Консультационный и обучающий проект «К высоким продажам через внедрение стандартов продаж и развитие персонала»

 9 февраля 2015 компания  Allianz Consult, Баку, Азербайджан и МАК завершили первую фаза консультационного и обучающего проекта по повышению эффективности управления продажами в крупнейшем автоцентре Республики Азербайджан, Diamond Motors, Баку.  Автоцентр был изначально спроектирован и построен по японской технологии и представляет модельный ряд Honda, Mitsubishi, Mazda и Subaru.

Основная цель  —  внедрение системы управление эффективностью продаж путем разработки и постановки корпоративных стандартов и развития персонала.

В проекте участвуют руководители продающего и сервисного блока, консультанты автосалона, приемщики автосервиса.

Данная фаза проекта включала 3-х этапа, а именно:

Первый этап состоял из краткой диагностики: которая включала контрольные закупки в салонах Митсубиси и Мазда,  оценки навыков продаж методом экспертных оценок, интервьюирование руководителей и проведение фокус-группы.  Диагностика проводилась на основе разработанных критериев контакта с клиентом.

Второй этап включал проведение 2-дневной рабочей сессии, которая сочетала несколько жанров групповой работы: поэтапная отработка клиентского контакта, создание коммуникативных моделей на основе образцов, тренировка конкретных техник продаж, тестовые задания на закрепление знаний.

Третий этап — составление внутреннего регламента корпоративных стандартов продаж в виде Книги Сценариев Продаж на основе примеров реальных клиентских ситуаций и подготовка отчета заказчику о контроле выполнения стандартов и развития сотрудников.

Первая фаза проекта получила высокую оценку руководителей компании. В настоящее время компания внедряет систему оценки продающего и сервисного персонала.

Огромная благодарность г-ну Эльчину Асадову, генеральному директору за доверие и вовлеченность в процесс и г-же Нармин Хусейнзаде, менеджеру по управлению человеческими ресурсами за организацию.

Добавить комментарий