DREAM TEAM. Инструмент 1. 10 симптомов нездоровой команды: диагностика

Этой публикацией я продолжаю линейку статей про команду, которая началась статьей в МАК Альманахе «7 признаков эффективной команды».

Блоги на эту тему будут по возможности представлены в виде инструментов диагностики, повышения эффективности или управления командой. Чуть позже я расскажу, как я пользовался инструментом «7 характеристиками» на тренингах, а сейчас речь пойдет о том, как понять больна ли ваша команда

Необходимость действий по построению/сплочению команды возникает тогда, когда руководители и члены команды осознают низкий уровень эффективности работы. Как правило, это проявляется в  следующих симптомах. Наличие трех ответов «да», говорит о том, что команда в предболезненном состоянии. Наличие пяти ответов «да» говорит о том, что команда больна.

Варианты работы с инструментом зависят от ситуации: можно оценить индивидуально, оценить в группе, провести опрос, вывести рейтинговые коэффициенты (0,5; 0,7 и т.д.) индивидуально или средний по группе. Главное это рефлексия, то есть обсуждение: если «нет», то в чем это конкретно проявляется, нужны конкретные примеры. Второе – это составление перечня действий по борьбе с симптомами» и третье (самое важное) распределить ответственность и собраться через неделю проверить что сделано. Если ничего,  то скорее всего командная работа не для вас, если вы не чувствуете от нее пользы. В этом случае руководителю нужно решить нужна ли команда вообще и если да, то заново приступить к ее построению.

Подводя итоги, скажу, что по сути – данная форма есть не что иное как основа для дискуссии и дальнейших действий, ведущих к укреплению команды.

Симптом Да Нет
1. Низкая производительность и результативность    
2. Неэффективное использование ресурсов членов команды    
3. Запутанность в распределении ролей и ответственности    
4. Несоблюдение сроков исполнения и достижения целей    
5. Неясные или отложенные решения    
6. Некачественное выявление проблем    
7. Низкая посещаемость или отсутствие на общих собраниях, участие по принуждению    
8. Неразрешенные конфликты, препятствующие пониманию друг друга и «съедающие» большое количество времени и нервов членов команды    
9. Апатия и отсутствие креативности,    
10. Жалобы извне на то, что команда не выполняет свои обязанности или не отвечает потребностям окружения (других отделов, клиентов, руководителей и т.д.)    

Добавить комментарий