- Главная
- Контакты
- МАК-Альманах
- Андрей Крупин «HR вооружается. Новый вызов владельцам бизнеса, генеральным директорам и топ-менеджерам»
- Андрей Крупин «HR-бизнес-партнерство – точки над ё или многоточие… (о компетенциях бизнес-партнера)». Журнал «Компетенции», Декабрь-Январь, 2015
- Андрей Крупин «Нереальная реальность: по разным сторонам зеркала». Журнал «Корпоративные Университеты», №48, 2014
- Андрей Крупин. «Антикризисный T&D. Выученные уроки».
- Андрей Крупин. «Сервис — обратная сторона медали. Dark Side of the Moon»
- Андрей Крупин. «Талантами не рождаются, таланты обучаются». Журнал «Корпоративные Университеты» №58, Май, 2016
- Андрей Крупин. Инструменты тренинга и развития в охране труда и промышленной безопасности. «Корпоративные университеты» №44, 2013
- Андрей Крупин. Конфликт — это трудный, но верный шаг к сотрудничеству. ON AIR, корпоративная газета Аir Astana, №12, 2010
- Андрей Крупин. Корпоративная Книга Сценариев Продаж. Больше, чем книга. Больше, чем продажи.
- Андрей Крупин. Корпоративная культура или корпоративное бескультурье. Третьего не дано. «Корпоративные Университеты», №47, 2014
- Андрей Крупин. Организационное развитие НЕ равняется развитию организации
- Бизнес Инглиш или как kak eto budet po-russki. Эй-Чар-Русский словарь
- Кен Бланшард. «Семь критериев эффективной команды» Перевод Андрея Крупина
- МАК-Клуб
- МАК-Новости
- МАК-Тренинг&Консалтинг
- MAК-Консалтинг
- МАК-Тренинг
- Management By Objectives
- MOVE – Мастерская Управления Временем
- Безопасность пилотирования в бизнесе
- К высоким продажам через качество сервиса и клиентского контакта
- Капитаны проектного плавания
- Профессия – менеджер! Серия 3-х часовых мастер-классов.
- Революция или эволюция?
- Стратегия и тактика работы с лидерами мнений
- Стратегия и управление корпоративными продажами
- Реализованные проекты
Новости
-
Весна – растворитель зимы! Вспомним важнейшие события осени 2018 и зимы 2019!
МАК-клиенты: работа и результаты Начало учебного года ознаменовалось двумя событиями, связанными с детьми и подростками. Первое – это участие в международном проекте MBAKids International, которое началось когда-то в Киеве, а ныне распространяется по планете, компания Allianz Consult подхватила эстафету в Азербайджане, к проекту также подключены Бразилия и Казахстан. Я провел уже три программы: (1) Искусство […]
-
И снова, здравствуйте… Важнейшие события осень 2016 — лето 2018
МАК-клиенты: работа и результаты Событий было столько, что не заметил, как прошло 2 года. Краткое перечисление наиболее значимых достижений. С ноября 2016 по май 2016 в рамках проекта «Сервис» в клинике Medistyle (входит в группу Avrasia) разработаны и внедрены стандарты клиентского сервиса. Больше всего запомнилось, что тренинги переводила сотрудница ресепшн, обладающая даром преподавания. 4-ый тренинг […]
-
«Сервис — обратная сторона медали». Интервью на радио «Медиа Метрикс»
В МАК-Альманахе опубликована статья «Сервис – обратная сторона медали. Dark Side of the Moon» как дополнение к моему эфиру на радио «Медиа Метрикс» 16 апреля 2018 года. Сервис сегодня — модный тренд или необходимость? Почему некоторые компании не справляются с теми вызовами, с которыми сталкиваются, когда внедряют систему сервиса? Какие ошибки обычно совершают и как их избежать? […]
-
Dream Team — критерии команды мечты. Новые публикации!
«Семь характеристик эффективной команды» — статья в МАК-Альманахе даст четкие критерии для оценки эффективности команды. Из семи одна является главной. Нет ее, нет команды. Какая? Узнайте из статьи. Читайте также МАК-Блоге новый пост «Борьба с равнодушием. Начни с себя!» — ответы на вопросы журнала «Финансовый директор: «Подчиненные равнодушны к общему делу и не проявляют инициативы» — как […]
-
МАК-ВЛН (весенне-летняя навигация) проходит в штатном режиме
ВЛН – весенне-летняя навигация — авиационный термин, означающий полеты весной и летом. МАК-навигация в указанный период идет по плану без происшествий, то есть в штатном режиме. Количество взлетов равно количеству посадок. МАК-Клиенты: работа и результаты Старт нового проекта по реструктуризации коммерческого департамента типографии Восток-Запад/Sherq-Qerb. По задачам проект впечатляет: разработка структуры, штатного расписания, внедрение системы грейдирования […]
-
Customer Service — время «рубить», расставлять и двигать «фишки»! Новый проект по сервису и новые статьи в МАК-блоге
В связи с началом нового проекта по внедрению системы клиентского сервиса, я начинаю публиковать в своем блоге серию статей по данной тематике. Первые ласточки: PRO Сервис, PRO сервис, PRO Рим и PRO ясность понятий. Статьи пишутся как для для клиента (названии компании конфиденциально — «клиента всегда прав ), так и для широкой аудитории. Собирать камни или разбрасывать их — решение […]
-
МАК-ОЗН (осенне-зимняя навигация) проходит успешно
ОЗН – авиационный термин, означающий полеты осенью и зимой. МАК-навигация в указанный период подходит к концу. Полеты в Баку, в Алматы и Москве были успешными. Полным ходом продолжаются проекты с компанией Allianz Consult, Баку, Азербайджан. Событий не так много, но по степени глубоки, по содержанию фундаментальны, по объему работ большие Нашей дружной командой в составе Ульви Агаева, Медины Садыковой […]
-
Учимся понимать HR’ов. Обновлен HR-англо-русский словарь в разделе MAK-Альманах
Лингвист и преподаватель английского языка никак не умрет во мне. Обновляю ставший популярным в профессиональной среде HR-англо-русский словарь для тех, кто желает улучшить свои знания в деловом английском. Словарь весьма полезен руководителям для понимания жаргонизмов, возникших в среде экспертов в области управления персоналом. Признаюсь, я и сам, имеющий диплом института иностранных языков, не всегда понимаю […]
-
Бакинское лето: олимпиада, команда, достижения.
Лето было Бакинским: первые Европейские игры, древний Ичери-шехер, бесконечный залитый солнцем Парк-Бульвар», свето-музыкальные вечерние фонтаны и «базар» фруктов и сладостей. Но главное событие лета 2015 – работа в единой команде в компании Allianz Consult: по восточному гостеприимной, западной по менеджменту, бакинской по традициям и международной по составу экспертов. За три с небольшим месяца нам удалось: (1) завершить начатый […]
-
В юбилейном номере T&D Director опубликована статья Андрея Крупина «Антикризисный T&D»
В юбилейном, 50-м номере журнала T&D Director была опубликована статья Андрея Крупина «Антикризисный T&D. Выученные уроки». Главным редактором является мой давний коллега Алексей Мишин. В данной статье я даю 9 проверенных опытом практик, которые я вынес на основании 3 пережитых кризисов. Статья в «неформатном виде» выложена в разделе МАК-Альманах.